網(wǎng)監(jiān)科結(jié)合即將實施的《電商法》內(nèi)容對企業(yè)進行了培訓(xùn)，并要求企業(yè)自查自改，確保今年“雙十一”投訴舉報量不出現(xiàn)明顯上升。廣告科針對違法廣告案件查處進行了分析。合同科就“最終解釋權(quán)”及“貨物售出不退不換”等不公平格式條款進行了重點提示。消保科針對往年“雙十一”前后購物投訴舉報特點進行分析，并就企業(yè)處理投訴提出了具體要求。

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