為什么同樣的產(chǎn)品,別人創(chuàng)富百萬(wàn),你卻總是賣不出去?你每天四處勞累奔波尋找客戶,推銷產(chǎn)品,購(gòu)買者卻寥寥無(wú)幾,你不知是哪里出了錯(cuò),只得一再地抱怨運(yùn)氣不濟(jì)。那么,為何同樣的產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能順利出貨,而你卻總是賣不出去呢?
其實(shí),產(chǎn)品是否暢銷,推銷者的開場(chǎng)白很重要。特別是向陌生客戶推銷產(chǎn)品,大部分情況下,客戶不會(huì)給你太長(zhǎng)時(shí)間,所以,在最短的時(shí)間引起目標(biāo)顧客的興趣,是推銷的第一要?jiǎng)?wù)。
想辦法突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),讓顧客感興趣
杰瑞是一家料理機(jī)公司的推銷者,一天,他背著包,帶著產(chǎn)品到一個(gè)小區(qū)里面去推銷產(chǎn)品。
杰瑞先敲開了一戶人家的門,問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)您家里需要料理機(jī)嗎?”
“不要?!敝魅死淅涞鼗卮?,并立即關(guān)上了房門。
杰瑞一開始就吃了個(gè)閉門羹。
不過(guò),他沒有氣餒。
他想了想,又重新敲開了這戶人家的門。
“你還有什么事?”主人不耐煩地問(wèn)。
“先生,請(qǐng)問(wèn)您家里有多功能的料理機(jī)嗎?”
主人稍微猶豫了一下,說(shuō):“我家里已經(jīng)有料理機(jī)了,不過(guò)不是多功能的。”
“我這里有一臺(tái)多功能的料理機(jī),您要不要看看?”杰瑞立即說(shuō)。
于是,在主人的沉默中,杰瑞很快取出了新的料理機(jī)向主人展示。設(shè)計(jì)新穎的機(jī)器和杰瑞的講解很快就引起了主人的注意,在杰瑞講解的過(guò)程中,主人還時(shí)不時(shí)打斷他的話問(wèn)一些問(wèn)題。
“您看,這機(jī)器有很多功能,而且很好用。它的價(jià)錢就相當(dāng)于您去超市購(gòu)買5 斤牛排的價(jià)錢,并沒有您想象的那樣貴?!?/span>
就這樣,杰瑞成功地推銷出了一臺(tái)料理機(jī)。
料理機(jī)作為美國(guó)家庭必備的廚房小家電,杰瑞的第一次開場(chǎng)白是明知故問(wèn),當(dāng)然只能失敗。好在杰瑞沒有放棄,再次敲開房門時(shí),他改變了詢問(wèn)的方式,讓客戶知道自己推銷的產(chǎn)品是“多功能”的,成功引發(fā)了客戶的興趣,最終說(shuō)服了客戶。
通過(guò)觀察客戶的特征判斷其興趣點(diǎn),然后通過(guò)寒暄引起對(duì)方的興趣
布洛剛畢業(yè)不久,找到了一份推銷者的工作,這天,他去客戶家里推銷清潔用品。開門寒暄后,女主人明顯流露出不耐煩的態(tài)度。
這時(shí),布洛見她一身華麗的穿著,手里抱著一只名犬,靈機(jī)一動(dòng),便說(shuō):“您這條狗很名貴吧,真漂亮,我還是第一次看見這么漂亮的小狗。”
“是的,這是博美犬,我花了好幾萬(wàn)塊錢買的?!?/span>
布洛立即說(shuō):“也只有像您這樣高貴優(yōu)雅的女士才能養(yǎng)好這樣的名犬?!?/span>
女主人聽了布洛的話很高興,不耐煩的臉色也緩和了。她請(qǐng)布洛在客廳里坐下,還給他倒了一杯水。
布洛坐下后,并沒有馬上開始推銷產(chǎn)品,而是繼續(xù)和女主人聊她的狗,并不時(shí)地逗逗小狗。
然后,布洛又問(wèn):“您這條狗一定經(jīng)常定期做美容吧,它的毛可真好,真干凈啊。”
“可不是嘛,”女主人說(shuō),“我定期帶它上美容院剪毛,每天還給它洗澡,梳毛。哦,可別提了,它現(xiàn)在正掉毛呢,您瞧,我家這地板上的狗毛真多?!?/span>
女主人說(shuō)完后,布洛趁機(jī)拿出了產(chǎn)品,說(shuō):“正好,我今天帶了一些我們公司的清潔產(chǎn)品,這是專門用來(lái)擦地板的,您瞧,就這樣輕輕一擦,地上的污漬就全都沒有了?!比缓?,他又詳細(xì)地對(duì)產(chǎn)品作了介紹,最后,這位女主人高高興興地買下了布洛手中全部的清潔產(chǎn)品。
人與人之間講緣分,初次與客戶見面,只要能夠聊得很投機(jī),接下來(lái)的推銷就會(huì)比較順利。所以,推銷者在正式向客戶推銷產(chǎn)品前,不管是從禮儀還是推銷策略上講,都應(yīng)該先問(wèn)候客戶,和客戶寒暄一下,這有助于拉近人和人之間的心理距離,使沉悶的氣氛變得活躍而融洽,為隨后的推銷做好準(zhǔn)備。
總之,要想在推銷產(chǎn)品中獲得成功,良好的開端最重要。如果你能做到這兩點(diǎn),那么你的銷售工作就已經(jīng)成功了一半。