自“放心消費(fèi)在南潯”戰(zhàn)略實施以來，湖州市南潯區(qū)局積極履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，經(jīng)營單位主動參與并體現(xiàn)引領(lǐng)示范作用，廣大消費(fèi)者積極參與并發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，為推動全區(qū)“放心消費(fèi)”建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，啟動“3+”戰(zhàn)略提前部署“放心年貨”工作計劃，確保老百姓過上“放心年”。

　　“放心商店回訪+”再升級。該局發(fā)揮省、市、區(qū)消保委聯(lián)合舉辦“放心家電進(jìn)農(nóng)村品質(zhì)消費(fèi)鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式余熱，立即組織“放心商店”制度落實“回頭看”檢查，對全區(qū)275家申報成功的放心店和221個村級消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站實施全覆蓋回訪，發(fā)現(xiàn)表示不清晰、商家私自撤下放心承諾等各類問題31個，現(xiàn)場全部監(jiān)督整改到位。

　　“放心示范區(qū)約談+”再深入。該局結(jié)合開展省級放心農(nóng)貿(mào)市場、星級文明示范農(nóng)貿(mào)市場、食品安全示范區(qū)等創(chuàng)建工作，組織召開專題約談會，重點引導(dǎo)和培育“南潯玖象家居”“練市匯成大廈”“南潯浙北家電”“南潯浙北大廈購物廣場”等商業(yè)中心區(qū)塊，強(qiáng)化年貨采購備貨“自主排查”，確?！凹儇洸簧霞堋?，推動“綠色通道”快速處理投訴，并全面落實“線下無理由退貨”制度。

　　“放心景區(qū)服務(wù)+”再提升。該局督促旅游發(fā)展公司強(qiáng)化落實經(jīng)營戶的保證金制度，力促消費(fèi)糾紛自我和解率達(dá)90%以上。并通過行業(yè)“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督”的良性循環(huán)，引導(dǎo)經(jīng)營者牢固樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”的理念。此外，還在景區(qū)售票大廳設(shè)立“投訴受理窗口”，作為景區(qū)維權(quán)分中心落實“消費(fèi)維權(quán)最后一公里”的橋頭堡，提升維權(quán)服務(wù)效率。

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